Política de envío
Zonas y gastos de envío
Enviamos a la Unión Europea, a los departamentos franceses de ultramar, a los Emiratos Árabes Unidos y a la mayoría de los demás países del mundo. El envío estándar es gratuito en todas partes, sin pedido mínimo.
En los envíos fuera de la Unión Europea, el transportista puede reclamar derechos de aduana e impuestos de importación en el momento de la entrega; corren a cargo del destinatario.
Plazos
Francia peninsular y Unión Europea: de 3 a 7 días hábiles.
Departamentos franceses de ultramar: de 7 a 12 días hábiles.
Emiratos Árabes Unidos y resto del mundo: de 3 a 5 días hábiles.
Estos plazos son orientativos; pueden ampliarse en periodos de mucha actividad o en caso de incidencia del transportista.
Seguimiento del pedido
En cuanto se envía, recibe un correo electrónico con su número de seguimiento. Puede seguir su paquete en cualquier momento en nuestra página Seguir mi pedido. Su pedido puede enviarse en varios paquetes.
Recepción
Le rogamos que compruebe el estado del paquete al recibirlo. Si el paquete está dañado o falta algún producto, contáctenos en un plazo de 48 h en contact@unuage.com con fotos: encontramos una solución rápidamente.
Retraso o paquete no recibido
Si su paquete no ha llegado en el plazo anunciado, escríbanos: abrimos una investigación con el transportista y, si el paquete se ha perdido, le reenviamos su pedido o le reembolsamos.